Vé máy bay Vietnam Airlines: Review trải nghiệm chuyến bay của VNA có tốt không?

Thông tin về hãng hàng không quốc gia Việt Nam, vé máy bay Vietnam Airlines, review trải nghiệm chuyến bay của Vietnam Airlines. Bay Vietnam Airlines có thích không? Thủ tục mua vé và check in online Vietnam Airlines như thế nào? Vietnam Airlines bay bằng máy bay loại nào? Chất lượng dịch vụ chuyến bay Vietnam Airlines. Cập nhật cùng Avia!

Tính tới thời điểm hiện tại, khách hàng có rất nhiều lựa chọn hãng hàng không cho những chuyến đi du lịch, công tác hay thăm thân trong nước cũng như quốc tế. Tuy nhiên cũng chính vì có quá nhiều lựa chọn nên đôi khi hành khách sẽ gặp phải tình huống không biết nên chọn hãng bay nào cho chuyến hành trình sắp tới. Hãy cùng tìm hiểu và ra quyết định với review trải nghiệm chuyến bay của Vietnam Airlines – hãng hàng không quốc gia của Việt Nam dưới đây. Review chi tiết bao gồm giới thiệu chung về hãng bay, lịch sử hình thành phát triển, giá vé, thủ tục mua vé máy bay Vietnam Airlines và check in online, chất lượng dịch vụ và suất ăn trên chuyến bay, v.v. Cùng xem nhé!

I. Lịch sử hình thành và phát triển Vietnam Airlines

Hãng hàng không quốc gia Vietnam Airlines được thành lập vào năm 1956 với tên Hàng không dân dụng Việt Nam, điều hành các chuyến bay nội địa với các sân bay chính bao gồm sân bay Nội Bài (thủ đô Hà Nội), Tân Sơn Nhất (thành phố Hồ Chí Minh) và sân bay Đà Nẵng. Hãng tiếp tục mở rộng và khai thác hiệu quả nhiều chuyến bay quốc tế vào giai đoạn những năm 1980 trước khi chính thức trở thành thành viên của Tổ chức hàng không dân dụng thế giới ICAO với tư cách là một đơn vị kinh doanh vận tải hàng không có quy mô lớn của Nhà nước Việt Nam.

Trong tương lai, với tâm thế của hãng hàng không mang đậm bản sắc văn hóa dân tộc Việt Nam nhưng vẫn mang nét hiện đại và năng động, Vietnam Airlines luôn không ngừng mở rộng khai thác đa dạng đường bay, nâng cao chất lượng dịch vụ chuyến bay, hướng tới hãng bay chất lượng 5* hàng đầu châu Á.

Những thành tựu xuất sắc hãng hàng không Vietnam Airlines đã đạt được có thể kể đến như:

• 2016: Được bình chọn là “Hãng hàng không hàng đầu Châu Á về bản sắc văn hoá” và “Hãng hàng không có hạng Phổ thông hàng đầu Châu Á” bởi World Travel Awards;
• 2016:  Được bình chọn Top 3 Hãng hàng không tiến bộ nhất thế giới bởi SKYTRAX;
• Top 4 hãng hàng không khu vực Đông Nam Á có lưu lượng vận chuyển hành khách đạt trên 20 triệu lượt (CAPA)

• 2018: Được Skytrax công nhận là Hãng hàng không 4 sao năm thứ 3 liên tiếp;
• 2018:Được tổ chức APEX (The Airline Passenger Experience Association) trao tặng danh hiệu hàng không 4 sao toàn cầu;

II. Tại sao chọn Vietnam Airlines? Review trải nghiệm chuyến bay của Vietnam Airlines

1. Giá vé máy bay Vietnam Airlines bao nhiêu tiền?

Giá vé máy bay Vietnam Airlines phụ thuộc vào rất nhiều yếu tố như sân bay đi, sân bay đến, giờ xuất phát, hạng vé, v.v. Do vậy để biết chính xác giá vé máy bay của hành trình mong muốn, hành khách vui lòng liên hệ Avia để được hỗ trợ trực tiếp.

Dưới đây là bảng giá vé máy bay Vietnam Airlines từ Hà Nội:

Chặng bay	Giá vé máy bay (VND)
Hà Nội (HAN) – Đà Nẵng (DAD)	500.000
Hà Nội (HAN) – Phú Quốc (PQC)	1.020.000
Hà Nội (HAN) – Đà Lạt (DLI)	1.150.000
Hà Nội (HAN) – Nha Trang (CMR)	1.150.000
Hà Nội (HAN) – Huế (HUI)	500.000
Hà Nội (HAN) – Tuy Hòa (TBB)	800.000
Hà Nội (HAN) – Quy Nhơn (UIH)	850.000
Hà Nội – Đồng Hới (VDH)	1.350.000

Bản giá vé máy bay Vietnam Airlines từ Sài Gòn

Chặng bay	Giá vé máy bay (VND)
TP Hồ Chí Minh (SGN) – Hà Nội (HAN)	800.000
TP Hồ Chí Minh (SGN) – Phú Quốc (PQC)	650.000
TP Hồ Chí Minh (SGN) – Đà Nẵng (DAD)	500.000
TP Hồ Chí Minh (SGN) – Nha Trang (CMR)	630.000
TP Hồ Chí Minh (SGN) – Đà Lạt (DLI)	650.000
TP Hồ Chí Minh (SGN) – Hải Phòng (HPH)	800.000
TP Hồ Chí Minh (SGN) – Huế (HUI)	700.000
TP Hồ Chí Minh (SGN) – Pleiku (PXU)	500.000
TP Hồ Chí Minh (SGN) – Buôn Ma Thuột (BMV)	400.000
TP Hồ Chí Minh (SGN) – Thanh Hóa (THD)	900.000
TP Hồ Chí Minh (SGN) – Quy Nhơn (UIH)	600.000
TP Hồ Chí Minh (SGN) – Đồng Hới (VDH)	600.000
TP Hồ Chí Minh (SGN) – Vinh	800.000

2. Các hạng vé máy bay của Vietnam Airlines

Có thể nói Vietnam Airlines hiện là hãng bay nội địa cung cấp các hạng vé đa dạng nhất cùng giá vé từ thấp lên cao, phù hợp với tất cả hành trình cũng như điều kiện tài chính của hành khách.

Các hạng vé máy bay của Vietnam Airlines có thể kể tên như:

• Hạng thương gia linh hoạt (J)
• Hạng thương gia tiêu chuẩn (C)
• Hạng thương gia tiết kiệm (D,I)
• Hạng phổ thông linh hoạt (Y,B,M,S);
• Hạng phổ thông tiêu chuẩn (K,L,Q,N,R);
• Hạng tiết kiệm đặc biệt (T,E);
• Hạng siêu tiết kiệm (A,P,G);

2. Thủ tục mua vé máy bay và check in online Vietnam Airlines

Có thể nói Vietnam Airlines là một trong những hãng hàng không có giao diện website và app (ứng dụng) giúp hành khách mua vé một cách đơn giản và dễ dàng nhất với hai ngôn ngữ chính là tiếng Việt và tiếng Anh.

Để mua vé máy bay, hành khách chỉ cần thực hiện theo các bước sau đây:

• Truy cập https://www.vietnamairlines.com/vn/vi/Home (giao diện tiếng Việt) hoặc https://www.vietnamairlines.com/vn/en/Home (giao diện tiếng Anh);
• Chọn mục “MUA VÉ”, điền đầy đủ thông tin điểm bay xuất phát, điểm đến, ngày đi, ngày về, số lượng hành khách;
• Lựa chọn chuyến bay phù hợp với lịch trình chuyến đi, điền đầy đủ thông tin hành khách;
• Thanh toán vé và xuất vé;

Không hổ danh là hãng bay có chất lượng cao tại Việt Nam, hãng hàng không Vietnam Airlines còn cung cấp hệ thống check in online cũng như xử lý thủ tục hoàn hủy đổi vé tự động vô cùng tiện ích. Để tìm hiểu chi tiết về thủ tục check in online Vietnam Airlines và hoàn đổi vé Vietnam Airlines, hành khách vui lòng xem tại ĐÂY.

3. Hệ thống đường bay và giờ bay

Đường bay, chặng bay và giờ bay có thể nói là ưu điểm vượt trội của Vietnam Airlines so với các hãng hàng không khác bởi số lượng đường bay nhiều, tần suất khai thác chuyến đa dạng, thời gian xuất bay hợp lý, thời gian và điểm dừng transit không quá nhiều (đối với các chuyến bay quốc tế).

Mạng lưới đường bay của Vietnam Airlines phủ rộng khắp 21 tỉnh thành trong cả nước. Về đường bay quốc tế, hãng hiện khai thác đường bay đến Châu Á, Châu Âu, Châu Mỹ và Châu Úc, với tổng cộng 28 điểm đến tại 26 quốc gia và vùng lãnh thổ.

Các đường bay (khứ hồi) khai thác bởi Vietnam Airlines có thể kể đến như:

Khu vực địa lý	Quốc gia/ thành phố cụ thể
Khu vực Việt Nam	Thành phố Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Phú Quốc, Hà Nội, Hải Phòng, Nha Trang, Buôn Ma Thuột, Cà Mau, Cần Thơ, Chu Lai, Côn Đảo, Đà Lạt, Điện Biên, Đồng Hới, Huế, Pleiku, Quy Nhơn, Tuy Hòa, Vinh;
Khu vực Đông Bắc Á	Nhật Bản: Tokyo, Osaka, Fukuoka, Nagoya, Akita, Aomori, Fukushima, Hakodate, Hiroshima, Iwakuni, Izumo, Kagoshima, KitaKyushu, Kochi, Komatsu, Kumamoto, Matsuyama, Memanbetsu, Miyazaki, Nagasaki, Nakashibetsu, Obihiro, Odate Noshiro, Oita, Okayama, Okinawa, Sapporo, Sendai, Shonai, Takamatsu, Tokushima, Tottori, Toyama, Ube, Yonago;Hàn Quốc: Seoul, Busan;Trung Quốc: Quảng Châu, Thượng Hải, Thành Đô, Bắc Kinh, Hongkong, Côn Minh, Hạ Môn, Hải Khẩu, Macau, Nam Ninh, Thâm Quyến, Trùng Khánh, Vũ Hán;Đài Loan Trung Quốc: Đài Bắc, Cao Hùng
Khu vực Đông Nam Á	Singapore; Philippines: Manila; Malaysia: Kuala Lumpur;Thái Lan: Bangkok, Chiang Mai, Chiang Rai, Koh Samui, Krabi, Phuket;Myanmar: Yangon;Indonesia: Jakarta, Denpasar – Bali, Surabaya;
Khu vực Đông Dương	Lào: Luang Prabang, Vientiane;Campuchia: Siem Reap, Phnom Penh;
Khu vực châu Âu	Pháp: Paris, Aix en Provence, Angers St-Laud, Avignon, Biarritz, Bordeaux St Jean, Brest, Champagne, Clermont Ferrand, Le Mans TGV, Lorient, Marseille, Montpellier, Nice, Pau, Rennes, Toulon, Toulouse; Đức: Frankfurt, Berlin Brandenburg, Bremen, Dresden, Düsseldorf, Hamburg, Hannover, Leipzig Halle, Munich, Stuttgart, Nuremberg; Tây Ban Nha: Barcelona, Madrid, Malaga, Valencia;Nga: Moscow, Krasnodar, Nizhny Novgorod, Perm, Samara, St Petersburg, Ufa, Voronezh, Yekaterinburg, Rostov-on-Don;Thụy Sỹ: Geneva, Zurich;Anh: London, Glasgow;Phần Lan: Helsinki;Hà Lan: Amsterdam;Na Uy: Oslo;Cộng hòa Séc: Prague;Đan Mạch: Copenhagen;Jersey;Italia: Rome, Milan;
Khu vực châu Úc	Melbourne, Sydney;
Khu vực Bắc Mỹ	Canada: Vancouver;Hoa Kỳ: Los Angeles, San Francisco, Portland, Austin, Miami, Atlanta Hartsfield, Dallas Fort Worth, Honolulu, Minneapolis/ St.Paul, New York, Seattle – Tacoma, Washington;
Khu vực Trung Đông	Saudi Arabia: Dammam, Riyadh;Israel (Tel Aviv), United Arab Emirates (Abu Dhabi), Bahrain;
Khu vực châu Phi	Kenya (Nairobi);

4. Nhận diện thương hiệu

Về mặt nhận diện thương hiệu, toàn bộ tàu bay của Vietnam Airlines được sơn màu xanh dương với phần bụng trắng ở dưới. Đuôi của máy bay sơn hình bông sen vàng – biểu tượng của hãng hàng không Vietnam Airlines.

Duy nhất có chiếc Airbus A350 thứ 12 của Vietnam Airlines lại có chút khác biệt khi khoác trên mình màu sơn đặc biệt. Toàn thân sơn màu trắng với logo Skyteam ở phần đuôi máy bay.

Bằng việc đặt vé máy bay Vietnam Airlines và được đi trên chiếc máy bay này, hành khách được trải nghiệm trên chiếc Airbus A350 độc nhất trên thế giời với màu sơn của liên mình hàng không Skyteam.

5. Tàu bay/ Máy bay, nhân viên và chất lượng dịch vụ

Tính tới thời điểm hiện tại, Vietnam Airlines là hãng bay trong nước có đội tàu bay hùng mạnh nhất với gần 100 chiếc thuộc hãng Airbus và Boeing với 5 dòng máy bay chính, cụ thể như sau:

Dòng máy bay Vietnam Airlines đang khai thác	Đặc điểm nổi trội
Boeing 787	Dòng máy bay nổi tiếng, hiện đại và tiết kiệm nhiên liệu sử dụng chủ yếu để khai thác các đường bay dài hoặc bay quốc tế;Sức chứa lên tới 274 hành khách;28 ghế hạng thương gia, 35 ghế hạng phổ thông đặc biệt và 211 ghế hạng phổ thông;
Airbus A350	Dòng máy bay chịu được lực va chạm tốt, có thể bay chặng dài;Có sức chứa lên tới 305 hành khách;Ghế ngồi được thiết kế rộng rãi cùng ô cửa sổ to và thoáng;
Airbus A330	Dòng máy bay thông dụng; Sức chứa 269 hành khách;Có 2 loại ghế: hạng thương gia và hạng phổ thông;
Airbus A321	Dòng máy bay thân to, được sử dụng trong các chuyến bay nội địa hoặc chặng bay ngắn;Sức chứa 184 hành khách;Có 2 loại ghế: hạng thương gia và hạng phổ thông;
ATR 72-500	Dòng máy bay 2 cánh quạt, thiết kế thân hẹp và cabin nhỏ;Chỉ sử dụng ở những đường ngắn như Hồ Chí Minh – Côn Đảo hoặc Hà Nội – Điện Biên.Sức chứa hạn chế (tối đa 68 hành khách);

Do tàu bay của Vietnam Airlines khá lớn, thường là dòng máy bay Airbus nên ghế ngồi dù chỉ là hạng ghế phổ thông nhưng cũng khá mềm và thoải mái so với đồng hạng vé của các hãng bay khác. Đối với những chuyến bay dài, đặc biệt là chuyến bay quốc tế, hành khách sẽ được phát sẵn chăn gối, khăn lạnh cũng như đồ dùng cá nhân khác bao gồm bàn chải, kem đánh răng, v.v.

Ngoài ra, để giúp hành khách đỡ cảm thấy chán khi ngồi trên máy bay, hãng bay cung cấp hệ thống giải trí đa phương tiện Multimedia khá đa dạng với đầy đủ các loại hình phim truyện, chương trình ca nhạc, trò chơi, tạp chí với đa dạng ngôn ngữ như tiếng Việt, tiếng Anh, và tiếng Trung, v.v. Tại khu vực mỗi ghế ngồi của hành khách cũng đều được trang bị ổ cắm usb và ổ cắm điện, cố gắng mang lại sự thuận tiện nhất có thể cho hành khách trong suốt chuyến bay. 

Đối với các hạng ghế phổ thông đặc biệt hay ghế tại khoang ưu tiên, thương gia, hành khách còn có thể thay đổi hạ lưng ghế, nâng tấm đỡ chân để nằm nghỉ ngơi với tư thế thoải mái hơn (lưu ý, không thực hiện nâng hạ ghế, tư thế ngồi, sử dụng bàn ăn và vui lòng tuân theo hướng dẫn của tiếp viên về an toàn bay khi máy bay chuẩn bị cất và hạ cánh).

6. Thực đơn, suất ăn trên chuyến bay

Có lẽ một trong những thứ hành khách mong chờ nhất trên những chuyến bay của Vietnam Airlines chính là suất ăn phục vụ trên chuyến bay bởi hãng vốn đã rất nổi tiếng với những menu đồ ăn đa dạng, hợp khẩu vị.

Suất ăn trên chuyến bay Vietnam Airlines có cả suất ăn kiểu châu Á và châu Âu, bữa sáng, bữa đêm, v.v. như hoa quả theo mùa, cơm gà cà ri, salad, bánh mì các loại, bơ lạt, cơm thịt heo, cá hấp sốt kem, sữa chua, các loại cháo, các loại đồ uống (trà, cafe, cocktails, rượu vang, v.v.).

7. Thay đổi, hoãn, huỷ chuyến và hoàn tiền

Việc hoàn, hủy chuyến Vietnam Airlines có được hoàn tiền hay không phụ thuộc vào hạng vé ban đầu mà hành khách đã mua. Ngoài ra, khi hoàn, hủy, đổi vé do thay đổi hành trình bay, hành khách sẽ phải chi trả thêm giá vé chênh lệch và thuế phí nếu có.

Tuy nhiên điểm nổi trội của hãng so với các hãng hàng không khác chính là hành khách có thể tự thực hiện các thao tác hoàn, hủy vé Vietnam Airlines hoàn toàn tự động trên website theo các bước cực kỳ đơn giản và nhanh chóng. 

Để tìm hiểu thêm về chính sách và các bước thực hiện hoàn đổi vé Vietnam Airlines, hành khách có thể xem thêm tại đường link NÀY. 

IV. Đi máy bay Vietnam Airlines có an toàn không?

Luôn mang trên mình sứ mệnh là hãng hàng không quốc gia, Vietnam Airlines hết sức chú trọng tới sự an toàn của tất cả hành khách và cả phi hành đoàn trong mỗi chuyến bay.

Ngoài việc khai thác các dòng máy bay hiện đại, đảm bảo các yếu tố kỹ thuật, hãng còn sở hữu đội ngũ tiếp viên và phi công được tuyển chọn vô cùng gắt gao, đảm bảo các yếu tố về ngoại hình, sức khỏe, trình độ học vấn đạt theo tiêu chuẩn quốc tế. 

Ngoài ra, tất cả thành viên phi hành đoàn cũng như các nhân viên dịch vụ mặt đất tại sân bay đều được trải qua những khóa học đào tạo về kỹ năng xử lý vấn đề phát sinh, sơ cứu y tế, v.v. vì vậy hành khách hoàn toàn có thể yên tâm khi bay cùng hãng. 

Đặc biệt, trong bối cảnh dịch bệnh Covid-19 vẫn chưa hoàn toàn được khống chế, Vietnam Airlines luôn thực hiện theo quy định về phòng chống dịch, tránh lây nhiễm chéo trên máy bay, v.v.

V. Hạng thương gia Vietnam Airlines

Nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của hành khách về yêu cầu chất lượng dịch vụ, Vietnam Airlines đã ra mắt Hạng thương gia – hạng vé cao cấp nhất của hãng, hướng đến những hành khách là doanh nhân, chính khách hoặc có nhu cầu được tận hưởng những dịch vụ hàng không cao cấp nhất.

Hạng thương gia Vietnam Airlines (Business Class) được chia thành hai nhóm giá Thương gia Tiêu chuẩn và Thương gia Linh hoạt, có ký hiệu đặt chỗ là J, C, D, I. Mặc dù giá vé hạng thương gia có thể cao hơn gấp nhiều lần so với hạng vé phổ thông, nhưng đổi lại hành khách sẽ nhận được chính sách vé đặc biệt linh hoạt cùng những đặc quyền ưu tiên khác về chính sách hành lý, ghế ngồi trên khoang riêng, phòng chờ tiện nghi với không gian sang trọng, v.v. đảm bảo mang lại những trải nghiệm tuyệt vời nhất cho chuyến bay của hành khách.

Để tìm hiểu thêm về giá vé hạng thương gia Vietnam Airlines của chặng bay mong muốn cùng những đặc quyền liên quan, hành khách vui lòng liên hệ trực tiếp với Avia nhé!

VI. Trẻ em đi máy bay Vietnam Airlines

Khi mua vé cho trẻ em đi máy bay Vietnam Airlines, hành khách cần lưu ý:

• Trẻ em từ 2 đến dưới 12 tuổi phải được đặt chỗ và đi cùng người lớn;
• Trường hợp trẻ em không có người lớn đi cùng, bắt buộc phải sử dụng dịch vụ trẻ em đi một mình của Vietnam Airlines;
• Giá vé trẻ em từ 2 đến dưới 12 tuổi được áp dụng mức giá bằng 90% mức giá áp dụng dành cho người lớn đối với hành trình nội địa Việt Nam, 75% đối với hành trình quốc tế;
• Vietnam Airlines từ chối nhận chuyên chở trẻ em dưới 7 ngày tuổi hoặc trẻ em phải nuôi trong lồng kính vì lý do sức khỏe hoặc sinh thiếu tháng. Nếu vì lý do bắt buộc phải di chuyển bằng máy bay, bố mẹ vui lòng cung cấp xác nhận sức khỏe của trẻ từ bệnh viện/ bác sĩ/ cơ sở điều trị;

► Tham khảo: các loại giấy tờ cho trẻ em đi máy bay.

III. Đánh giá chung về chuyến bay Vietnam Airlines – Ưu, nhược điểm

Nhắc đến các hãng bay nội địa gồm Vietjet Air, Bamboo Airways, Pacific Airlines, Vietnam Airlines và mới đây nhất là Viettravel, mỗi hãng đều có ưu và nhược điểm riêng. Tuy vậy, để tổng kết thì Vietnam Airlines là hãng hàng không quốc gia của Việt Nam do đó chất lượng dịch vụ và các điều kiện đi kèm theo khác đều được đánh giá là tốt hơn cả. Điều này đồng nghĩa với giá vé cũng sẽ tương xứng với chất lượng đó.

Sau đây là một số ưu điểm nổi bật của hãng hàng không Vietnam Airlines:

• Chất lượng dịch vụ: Theo báo cáo năm 2017, Vietnam Airlines có chỉ số đúng giờ lên tới 91,6%. Ngoài ra, cuộc khảo sát năm 2016 do Hiệp hội người tiêu dùng Úc – Choice phối hợp cùng các tổ chức người tiêu dùng khác đánh giá Vietnam Airlines đạt 7,79 điểm/10.
• Có uy tín trong khu vực Đông Nam Á với mạng lưới rộng khắp lên tới 19 tỉnh thành trên cả nước, 42 điểm đến quốc tế tại Mỹ, Úc, Châu Âu, châu Úc; lịch nối chuyến thuận lợi.
  Chuyến bay bao gồm dịch vụ cộng thêm
• Suất ăn nóng hổi và bắt mắt
• Chất lượng chăm sóc khách hàng tốt: các chuyến bay Vietnam Airlines ra nước ngoài sẽ là lựa chọn cực kỳ hợp lý cho hành khách Việt bởi có thể ổn thỏa giải quyết các trường hợp phát sinh do không có những cản trở về ngoại ngữ. 
• Bay đúng giờ, ít hoãn chuyến

Bên cạnh các ưu điểm, vẫn còn những ý kiến trái chiều về chuyến bay Vietnam Airlines. Giá vé các chuyến bay nước ngoài của hãng luôn được đánh giá là bằng hoặc cao hơn so với các hãng hàng không quốc tế 5* khác trong khi tổng thể về chất lượng vẫn chưa đạt tới tầm của hãng bay 5*, vì vậy hành khách cũng có thế so sánh giá vé các hãng bay khác trước khi ra quyết định mua vé.

Dưới đây là đánh giá của Tripadvisor về chất lượng chuyến bay của Vietnam Airlines:

Hi vọng với những nhận xét khách quan trên đây, hành khách sẽ có cái nhìn toàn cảnh về chuyến bay của Vietnam Airlines và ra quyết định sẽ sử dụng dịch vụ của hãng bay nào trong hành trình sắp tới. Để được tư vấn cụ thể thêm về mua vé máy bay Vietnam Airlines, chính sách vé và hành lý, thủ tục hoàn đổi vé Vietnam Airlines, thủ tục check in online Vietnam Airlines, hành khách đừng ngần ngại liên hệ trực tiếp với Avia qua Hotline hoặc Email [email protected] nhé!