[A-Z] Hướng dẫn làm thủ tục đi máy bay nội địa lần đầu + Kinh nghiệm hữu ích

Đi máy bay nội địa cần những giấy tờ gì? Cần chuẩn bị những gì trước khi ra sân bay? Quy định về hành lý khi bay nội địa như thế nào? Hướng dẫn thủ tục đi máy bay nội địa chi tiết nhất. Kinh nghiệm hữu ích khác cho người đi máy bay lần đầu. Cập nhật mới nhất tại Avia!

Chính sách giá vé máy bay ưu đãi từ các hãng hàng không, cùng với nhu cầu di chuyển nhanh và thuận tiện, ngày càng nhiều hành khách lựa chọn di chuyển bằng đường bay. Tuy nhiên đối với những người lần đầu đi máy bay, thì việc làm thủ tục đi máy bay đôi khi cũng mang lại khá nhiều phiền toái. Hành khách cần chuẩn bị gì trước khi ra sân bay? Kinh nghiệm làm thủ tục đi máy bay nội địa lần đầu. Làm thế nào để tra cứu tính xác thực của mã đặt chỗ máy bay và những quy định hành lý liên quan. Đi máy bay nội địa cần khai báo y tế không? Tất cả sẽ được giải đáp chi tiết trong bài viết tổng hợp từ Avia dưới đây.

I. Cần chuẩn bị gì trước khi ra sân bay?

Để tránh mang thiếu những giấy tờ cần thiết dẫn đến việc bỏ lỡ chuyến hoặc hủy chuyến, hành khách có thể viết sẵn một danh sách cần làm và chuẩn bị trước khi làm thủ tục lên máy bay cụ thể như sau.

1. Vé máy bay

Vé bay bay là giấy tờ không thể thiếu bởi hành khách sẽ không thể làm bất cứ thủ tục nào nếu không có xác nhận vé và hành trình bay. 

Hiện nay, để bay các chuyến bay thẳng trong nước, hành khách có thể đặt mua vé của các hãng hàng không giá rẻ Vietjet Air, hãng hàng không quốc gia Vietnam Airlines, Pacific Airlines, Bamboo Airways, v.v. với chi phí phải chăng và tần suất chuyến bay vô cùng đa dạng.

2. Tra cứu và đặt vé máy bay

HIện nay nhờ vào sự phát triển của mạng Internet, hành khách hoàn toàn có thể mua vé máy bay chỉ bằng một cú click chuột, hoặc thông qua sự trợ giúp của các đại lý chuyên đặt vé máy bay uy tín. 

Để đặt được vé máy bay theo đúng hành trình và thời gian mong muốn, hành khách cần đặc biệt lưu ý tới các thông tin sau khi đặt vé máy bay: sân bay xuất phát, sân bay điểm đến, thời gian xuất phát bay, tổng thời gian bay, bay thẳng hay nối chuyến, địa điểm dừng nối chuyến (nếu có), v.v.

Việt Nam hiện có tổng cộng 22 sân bay phục vụ cho mục đích dân sự, vì vậy tùy vào nơi hành khách đang cư trú và nơi đến mong muốn mà hành khách có thể chọn được sân bay phù hợp cho chuyến đi của mình.

Danh sách các sân bay Việt Nam được cập nhật cụ thể dưới đây:

• Sân bay quốc tế Nội Bài (Hà Nội) – HAN;
• Sân bay quốc tế Tân Sơn Nhất (Tp. Hồ Chí Minh) – SGN;
• Sân bay quốc tế Đà Nẵng – DAD;
• Sân bay quốc tế Cát Bi (Hải Phòng) – HPH;
• Sân bay quốc tế Vân Đồn (Quảng Ninh) – VDO;
• Sân bay quốc tế Vinh (Nghệ An) – VII;
• Sân bay quốc tế Phú Bài (Thừa Thiên Huế) – HUI;
• Sân bay quốc tế Phù Cát (Bình Định) – UIH;
• Sân bay quốc tế Cần Thơ – VCA;
• Sân bay quốc tế Cam Ranh (Khánh Hòa) – CXR;
• Sân bay quốc tế Phú Quốc (Kiên Giang) – PQC;
• Sân bay quốc tế Liên Khương – DLI;
• Sân bay Điện Biên Phủ – DIN;
• Sân bay Cà Mau – CAH;
• Sân bay Buôn Ma Thuột (Daklak) – BMV;
• Sân bay Rạch Giá (Kiên Giang) – VKG;
• Sân bay Pleiku (Gia Lai) – PXU;
• Sân bay Tuy Hòa (Phú Yên) – TBB;
• Sân bay Chu Lai (Quảng Nam) – VCL;
• Sân bay Đồng Hới (Quảng Bình) – VDH;
• Sân bay Thọ Xuân (Thanh Hóa) – THD;

Thông thường, vé máy bay sẽ được xuất theo dạng vé điện tử, có mã code và đầy đủ thông tin hành khách cũng như thông tin ngày giờ bay cụ thể.

3. Kiểm tra kỹ thông tin vé và đặc biệt là mã đặt chỗ

Sau khi nhận vé máy bay (thông thường dưới dạng vé điện tử), hành khách cần kiểm tra lại một lượt các thông tin hiển thị trên vé để tránh có sai sót xảy ra. Trước tình trạng nhiều phòng vé, đại lý làm giả vé máy bay, hành khách lưu ý chỉ nên đặt vé tại các đại lý uy tín, đáng tin cậy, và phải kiểm tra tính xác thực của mã đặt chỗ trên vé điện tử. 

Vé điện tử thường được hiển thị dưới dạng một trang in (PDF), một email hoặc tin nhắn có chứa các ký tự (thông thường sẽ có dạng mã vạch, hoặc các chữ cái và chữ số in hoa) duy nhất được cung cấp bởi hãng hàng không. 

Tùy vào từng hãng bay, cách kiểm tra mã đặt chỗ sẽ có phần khác biệt, vì vậy Avia sẽ cung cấp tới quý khách thông tin chi tiết theo bảng dưới đây.

Hãng bay	Cách kiểm tra mã đặt chỗ
Vietnam Airlines	Cách 1:  Truy cập https://www.vietnamairlines.com/vn/vi/home, ấn vào “Quản lý đặt chỗ” sau đó click vào “Mã đặt chỗ”; Nhập đầy đủ thông tin bao gồm: mã đặt vé máy bay (6 ký tự từ A – Z), họ và email. Nhập đầy đủ các mục xong, ấn “Tìm kiếm”; Lúc này hệ thống sẽ hiển thị đầy đủ thông tin cá nhân đã đăng ký với hãng bay cũng như thông tin chuyến bay mà hành khách chọn đặt mua; Cách 2:  Liên hệ trực tiếp lên tổng đài của Vietnam Airlines 19001800 hoặc 19001100; Cung cấp thông tin bao gồm mã đặt chỗ, họ và email để nhân viên hỗ trợ hành khách kiểm tra thông tin chuyến bay;
Vietjet Air	Cách 1:  Truy cập website của Vietjet tại https://www.vietjetair.com/vi, đưa nút trỏ chuột tới phần “Chuyến bay của tôi”; Điền đủ các thông tin bao gồm: mã đặt chỗ, họ, tên đệm và tên, ấn “Tìm kiếm”.  Nếu mã đặt chỗ là thật, hệ thống sẽ hiển thị ra chi tiết thông tin của hành khách cũng như thông tin chuyến bay đã đặt mua; Cách 2: Liên hệ trực tiếp lên tổng đài Vietjet 19001886, tuy nhiên đường dây nóng của Vietjet Air luôn trong tình trạng máy bận, và xác suất để liên hệ được nhân viên hỗ trợ thường rất thấp;
Jetstar Airlines	Cách 1: Truy cập website https://www.jetstar.com/vn/vi/home, chọn mục “Quản lý đặt chỗ”; Nhập đầy đủ mã đặt chỗ, địa chỉ email và họ để kiểm tra mã (code) đặt chỗ vé máy bay; Cách 2: Liên hệ trực tiếp hotline của Jetstar 19001550 để nhân viên hỗ trợ kiểm tra tính xác thực của mã đặt chỗ, cũng như cần giải đáp bất kỳ thắc mắc liên quan đến vé và hành lý của hành khách;
Pacific Airlines	Cách 1: Truy cập website https://www.pacificairlines.com/vn/vi/, chọn mục “Quản lý đặt chỗ”; Nhập đầy đủ thông tin gồm mã đặt chỗ, địa chỉ email và họ để kiểm tra; Cách 2: Liên hệ trực tiếp hotline của Pacific Airlines 19001550 hoặc email [email protected] để nhân viên hỗ trợ kiểm tra tính xác thực của mã đặt chỗ, cũng như giải đáp bất kỳ thắc mắc liên quan đến vé và hành lý của hành khách;
Bamboo Airways	Cách 1: Truy cập website https://www.bambooairways.com/vn-vi/, di chuột đến mục “Thông tin đặt vé”, sau đó click vào “Quản lý đặt chỗ”; Nhập đầy đủ thông tin bao gồm họ và mã đặt chỗ, sau đó chọn “Truy cập hồ sơ đặt chỗ” để check thông tin chuyến bay và xác định mã code của hành khách; Cách 2: Liên hệ trực tiếp với Bamboo Airways qua hotline 19001166 để nhận được câu trả lời chi tiết nhất liên quan đến mã đặt chỗ cũng như các thông tin về hành lý khác;

4. Chuẩn bị giấy tờ cần thiết

Ngoài vé máy bay, để có thể làm được thủ tục lên máy bay, hành khách lưu ý cần chuẩn bị những giấy tờ cần thiết sau:

• Giấy tờ nhân thân: Hộ chiếu, chứng minh thư nhân dân, căn cước công dân;
• Giấy chứng nhận của công an nhân dân, quân đội nhân dân;
• Thẻ kiểm soát an ninh hàng không, Thẻ của Ủy ban An ninh hàng không dân dụng quốc gia; Thẻ nhận dạng của các hãng hàng không Việt Nam (nếu có);
• Giấy phép lái xe ô tô, mô tô (nếu có);
• Thẻ đại biểu Quốc hội, Thẻ đảng viên, Thẻ nhà báo (nếu có);
• Giấy chứng nhận của cơ quan thẩm quyền chứng nhận hành khách là người vừa chấp hành xong bản án (nếu có);
• Visa (thị thực) Việt Nam hoặc Thẻ thường trú, tạm trú tại Việt Nam còn hạn (dành cho người mang quốc tịch nước ngoài);
• Giấy khai sinh, giấy chứng sinh, hoặc các giấy tờ chứng nhận giám hộ khác (dành cho trẻ em dưới 14 tuổi);

►Tìm hiểu chi tiết đi máy bay cần giấy tờ gì.

5. Quy định hành lý

Tùy vào loại vé của các hãng hàng không mà quy định về hành lý cũng sẽ không giống nhau. Để tìm hiểu quy định hành lý chi tiết của một số hãng bay nội địa phổ biến, hành khách vui lòng xem thêm trong bảng dưới đây.

Hãng hàng không	Vietnam Airlines	Vietjet Air	Bamboo Airways
Hành lý xách tay	Hành lý xách tay bao gồm kiện xách tay và 01 phụ kiện; Trọng lượng tối đa của 01 kiện hành lý xách tay là 10kg; Tổng trọng lượng hành lý xách tay không được vượt quá 12kg (hạng Phổ thông)  bao gồm 01 kiện và 01 phụ kiện, và không vượt quá 18kg (hạng Phổ thông đặc biệt/ Thương gia) gồm 02 kiện và 01 phụ kiện; Tổng kích thước tối đa 3 chiều (dài, rộng, cao) cần đảm bảo 115cm (56cm x 36cm x 23cm) đối với 01 kiện xách tay, và 40cm x 30cm x 15cm đối với 01 phụ kiện; Ngoài tiêu chuẩn hành lý xách tay nêu trên, hành khách được phép mang đồ dùng cá nhân (trong danh mục) lên máy bay miễn phí;	Hành khách mua vé Eco và Deluxe sẽ được phép mang hành lý xách tay có trọng lượng 7kg (trừ em bé dưới 2 tuổi), và 10kg đối với khách hàng sở hữu vé Skyboss; Hành lý xách tay có chiều dài x rộng x sâu lần lượt không không vượt quá 56cm x 36cm x 23cm; Ngoài ra, du khách cũng có thể đem theo một số đồ dùng cá nhân nhưng cần đảm bảo túi xách nữ/ túi đựng thức ăn, sách báo, máy ảnh có kích thước không quá 30cm x 20cm x 10cm, túi đựng máy tính xách tay tối đa là 40cm x 30cm x 10cm, hoặc túi đựng áo khoác tối đa khi mở ra không quá 114cm x 60cm x 11cm;	Hành lý xách tay bao gồm kiện xách tay và 01 vật dụng nhỏ; Tổng trọng lượng hành lý xách tay không vượt quá 7kg, kích thước không quá 115cm (56 x 36 x 23cm) với vé phổ thông, và 02 kiện x 07kg kích thước mỗi kiện không quá 115cm (56 x 36 x 23cm) với vé hạng Thương gia; Ngoài ra, hành khách có thể mang thêm 01 vật dụng nhỏ với trọng lượng không quá 03kg và kích thước không quá 80cm (40 x 30 x 10cm); Vật dụng nhỏ có thể là máy tính xách tay, túi xách phụ nữ, ba lô nhỏ, máy ảnh, túi đựng thức ăn cho em bé, hàng miễn thuế, v.v.;
Hành lý ký gửi	Khi bay trong nội địa Việt Nam, mỗi hành khách được hưởng tiêu chuẩn hành lý miễn cước, cụ thể như sau: 01 kiện 23kg (hạng phổ thông), 01 kiện 32kg (hạng phổ thông đặc biệt), và 01 kiện 32kg (hạng Thương gia);	Hành khách lưu ý giá vé máy bay của Vietjet Air không bao gồm hành lý ký gửi, vì vậy hành khách có nhu cầu ký gửi hành lý có thể mua gói hành lý trên website chính thức của Vietjet, tổng đài 19001886, hoặc tại quầy vé giờ chót sân bay, phòng vé, đại lý, v.v.	Đối với chặng bay nội địa, hành khách mua vé Economy Saver, Economy Smart, và Economy Flex sẽ được miễn phí cước hành lý ký gửi 20kg; Hành khách sở hữu vé Premium Smart, Premium Flex được miễn cước hành lý ký gửi 30kg; sở hữu vé Business Smart, Business Flex được miễn cước hành lý ký gửi 40kg; Riêng với chặng bay Côn Đảo, vé Economy Smart và Economy Flex miễn cước 15kg, vé Business Smart và Business Flex miễn cước 25kg (không áp dụng mua thêm hành lý tại thời điểm trước khi ra sân bay và hành lý quá cước mua trực tiếp tại sân bay);

II. Quy trình các bước đi máy bay nội địa lần đầu cho người mới

Đi máy bay nội địa không quá nhiều quy trình phức tạp, tuy nhiên đối với người mới đi máy bay lần đầu thì việc làm thủ tục đi máy bay vẫn còn khá bỡ ngỡ. Các bước làm thủ tục đi máy bay nội địa cơ bản như sau: Check-in -> kiểm tra an ninh -> lên máy bay -> xuống máy bay -> lấy hành lý (nếu có hành lý ký gửi) -> ra khỏi sân bay.

1. Làm thủ tục check-in

Thông thường, hành khách có thể tiến hành thủ tục check-in trước giờ bay online trên trang website của hãng hàng không hoặc tại các quầy vé của hãng tại sân bay xuất phát. Check-in sớm cũng có thể giúp hành khách chủ động thời gian, cũng như lựa chọn ghế ngồi theo đúng ý muốn của mình (nếu vé máy bay chưa ghi sẵn chỗ ngồi).

Đối với các chuyến bay nội địa, hành khách cần có mặt tại sân bay ít nhất 2 giờ trước giờ khởi hành để làm các thủ tục lên máy bay, ký gửi hành lý (nếu có) cũng như giải quyết các vấn đề phát sinh khác. 

2. Kiểm tra an ninh

Sau khi làm thủ tục check-in xong, hành khách sẽ được nhận thẻ lên máy bay, tiếp tục ra cửa Kiểm soát an ninh. Tại bước kiểm tra an ninh, hành khách lưu ý bỏ tất cả các vật dụng cá nhân như hành lý xách tay, áo khoác ngoài, dây da, đồng hồ, điện thoại, giày dép, túi xách, chìa khóa vào khay nhựa để chạy qua máy quét, còn hành khách sẽ đi qua cổng từ để nhân viên an ninh kiểm tra.

3. Phòng chờ/ Cổng chờ

Sau khi đã kiểm tra an ninh xong, hành khách di chuyển đến cửa ra tàu bay ghi theo trên thẻ lên máy bay để chuẩn bị xuất phát. Tại sân bay sẽ có biển chỉ dẫn hướng đi ra các cửa, tuy nhiên, nếu không tìm được cổng chờ, hành khách cũng có thể nhờ đến sự trợ giúp của nhân viên sân bay.

4. Di chuyển lên máy bay

Khi gần đến giờ lên máy bay, hành khách sẽ di chuyển lần lượt lên máy bay từ cổng chờ/ phòng chờ theo sự hướng dẫn của nhân viên. Lúc này nhân viên sẽ kiểm soát vé và giấy tờ tùy thân của hành khách một lần nữa để đảm bảo hành khách lên đúng chuyến bay. Hành khách có thể lên thẳng máy bay theo lỗi dẫn hành làng từ cổng chờ hoặc lên xe bus (miễn phí) tới điểm đỗ máy bay. 

Sau khi lên máy bay, hành khách tìm đúng vị trí chỗ ngồi ghi trên vé, cất hành lý vào khoang và ổn định chỗ ngồi chuẩn bị bay. 

5. Những lưu ý trong quá trình bay

Sau khi ngồi đúng vị trí số ghế ghi trên vé máy bay, hành khách làm theo hướng dẫn của tiếp viên hàng không để đảm bảo an toàn bay bao gồm:

• Thắt dây an toàn;
• Tắt các thiết bị di động, thiết bị điện tử thu phát sóng, máy tính laptop hoặc cài đặt về chế độ máy bay khi máy bay chuẩn bị cất và hạ cánh;
• Một số hãng hàng không cũng sẽ đưa ra quy định về việc giới hạn sử dụng loại điện thoại trên máy bay, vì vậy hành khách vui lòng làm theo hướng dẫn của tiếp viên trên chuyến bay;
• Không hút thuốc trong khoang hành khách và trong cả khu vực vệ sinh;
• Nếu bay cùng trẻ sơ sinh, trẻ nhỏ, hành khách có thể mượn dây bảo hiểm rời từ phía tiếp viên, và vui lòng trả lại sau khi chuyến bay kết thúc;
• Không tự ý sử dụng các vật dụng xung quanh chỗ ngồi nếu như không có hướng dẫn/ yêu cầu từ phía tiếp viên, ví dụ cửa kính máy bay, áo phao cứu hộ, v.v.

6. Xuống máy bay

Sau khi máy bay hạ cánh xuống sân bay điểm đến, hành khách lấy hành lý xách tay và di chuyển lần lượt theo một hoặc hai cửa của máy bay. Du khách có thể di chuyển theo hành lang dẫn vào thẳng khu vực cửa ra sân bay, hoặc lên xe bus sân bay (miễn phí) để di chuyển từ điểm đỗ sân bay về khu vực lối ra sân bay.

7. Lấy hành lý

Nếu hành khách chỉ có hành lý xách tay, sau khi xuống máy bay có thể di chuyển ra khỏi sân bay theo biển chỉ dẫn. Đối với những hành khách có hành ký ký gửi, vui lòng di chuyển theo  hướng có biển chỉ dẫn lấy hành lý, đợi ở băng chuyền và lấy đúng hành lý của mình. Thông thường, tại các băng chuyền sẽ có biển chỉ rõ hành lý của các chuyến bay nào nên hành khách có thể hoàn toàn yên tâm.

8. Ra khỏi sân bay

Sau khi xuống máy bay và lấy hành lý xong, du khách di chuyển theo biển lối ra sân bay để di chuyển tới địa điểm mong muốn. Tại cửa ra sân bay có rất nhiều phương tiện di chuyển bao gồm taxi, xe bus sân bay, grab, v.v. để đưa hành khách về trung tâm nên tùy vào số lượng người và độ dài quãng đường di chuyển mà hành khách có thể lựa chọn phương tiện phù hợp.

III. Kinh nghiệm hữu ích cho người đi máy bay lần đầu

Di chuyển bằng máy bay dần dần trở nên phổ biến hơn, tuy nhiên đối những người đi máy bay lần đầu sẽ không tránh khỏi những bỡ ngỡ, và đôi khi chỉ cần sơ sảy có thể dẫn tới việc lỡ chuyến bay, gây tổn thất vô cùng lớn về mặt tiền bạc và thời gian. Vì vậy, những hành khách đi máy bay lần đầu cần lưu ý:

• Nên đến sân bay trước giờ khởi hành ít nhất 2 tiếng (đối với các chuyến bay nội địa) để làm thủ tục lên máy bay, cũng như chủ động xử lý các tình huống phát sinh (nếu có);
• Cần tìm hiểu ký những giấy tờ cần thiết và thủ tục khi đi máy bay nội địa;
• Trong một số trường hợp, hành khách sẽ gặp hiện tượng ù tai lúc máy bay cất và hạ cánh, lúc này hành khách có thể nuốt nước bọt, hoặc nhét bông vào lỗ tai để giảm tiếng ù;
• Những hành khách bay cùng trẻ nhỏ vui lòng nhắc nhở giữ trật tự, không đùa nghịch ảnh hưởng tới các hành khách khác, và đảm bảo cài dây an toàn trên suốt chuyến bay;

IV. Câu hỏi thường gặp